Ритуал сервис


Ритуал сервис

Долгое время Ирина Сергеевна проработала в госучреждении. Денег платили мало, муж Ирины Сергеевны пытался заработать, перебегая из фирмы в фирму, и не задерживался подолгу на одном месте. Сын поступил в институт на платный факультет. Необходимо было что-то срочно решать. И тут подвернулся удобный случай. Совершенно неожиданно Ирина Сергеевна возвращаясь с работы домой, встретила своего одноклассника, которого не видела лет двадцать.

Ванька всегда бы оптимистом и главным заводилой в классе по части всякого мелкого хулиганства. Вот и сейчас он широко улыбался и производил впечатление весельчака, которого никакие невзгоды словно и не коснулись за эти годы. Разговорились, Ирина Сергеевна пожаловалась на нехватку денег и тогда Ванька, изрядно полысевший и постаревший за время перестройки, но не утративший чертовинки в душе, сказал ей,
— Ирка, а как ты смотришь на то, чтобы перейти работать ко мне в фирму. Заработок у нас хороший. Мне нужен заместитель, так как один я не успеваю справляться со всеми хлопотами. Штат у нас небольшой, но очень дружный.
— Ваня, а где ты работаешь? – поинтересовалась Ирина Сергеевна.
— В Ритуал сервисе. Директором конторы.
— Батюшки святы, — прикрыла рот рукой Ирина Сергеевна, — Ванька, как тебя угораздило?
— Ирин, да ты не представляешь насколько это хорошее место работы. Есть, конечно, своя специфика, но это как в любой работе. У нас всё тихо, спокойно, ребята все оптимисты, потому что, как ты сама понимаешь, работая в таком месте, мы любим жизнь чуточку больше остальных.
— Вань, а чем я должна буду заниматься? – поинтересовалась Ирина Сергеевна, пытаясь переварить новое предложение, и с трудом представляя себя работником гробовой конторы.
— Твоей основной задачей будет помогать в административной работе. Так же придётся ездить по кладбищам Москвы с проверками. Ещё организация выставок, поиски новых материалов для нашего производства и контакты с партнерами.
Звучало обнадеживающе и не так страшно, только поиск материалов немного смутил Ирину Сергеевну, она задала ещё один вопрос,
— Материалы, это что? Гробы?
Ванька громко хохотнул,
— Ириш, к материалам относятся породы дерева для изделий, — слово гробы Ванька не употреблял, — чугунные оградки, одежда, косметика.
— Ваня, какая косметика?
— Ирин, ну ты совсем отстала от жизни, мы же для клиентов работаем, душу вкладываем. Сейчас существует прекрасный выбор косметики для покойного, чтобы он выглядел, при выдаче родственникам как при жизни. Розовый цвет лица, красиво уложенные волосы. Это несколько облегчает страдания родни.
Ирина Сергеевна вздохнула, подумала отказаться, её передергивало от мыслей о косметике, но очень уж зарплата была соблазнительной, поэтому она тронула Ваню за рукав,
— Ванюш, пойдём к нам домой, чаю попьём. Заодно обговорим детали, пожалуй, я попробую.

Отработав положенные две недели в академии и тщательно скрывая от сотрудников информацию о конторе, в которую она собиралась переходить, Ирина Сергеевна вышла на новую работу. Началась новая жизнь.

Офис ритуал сервиса с оптимистичным названием «Земля и люди» находился в самом центре города. Небольшая вывеска, мраморный порог, уютный зал для посетителей с большим обитым черной кожей диваном и такими же креслами. Из зала можно было зайти в рабочие помещения с табличками: генеральный директор, заместитель генерального директора, оформление услуг, венки, гробы, перевозка, груз 200, выезд агента бесплатно, оформление документов в течение 24 часов.
Ирина Сергеевна поёжилась и робко вошла в кабинет Ивана Ильича,
— Вань, привет! Я пришла.
— Очень хорошо, — улыбнулся Ваня, дружески обняв Ирину Сергеевну за плечи, — Пошли, покажу твоё рабочее место.
Иван Ильич и Ирина Сергеевна вышли в общий зал, где на диванчике сидела плачущая женщина. Прошли мимо неё. Ваня распахнул дверь с табличкой «Заместитель генерального директора» и пропустил Ирину Сергеевну вперед. Чистая уютная комнатка, большой, красивый стол из мореного дуба с инкрустацией. На столе компьютер, принтер, сканер, телефон.
— Ну, вот. Приступай. Вот тебе для начала на изучение Федеральный закон «О погребении и похоронном деле». Почитай, где не понятно делай пометки. Ничего втянешься. Жизнь и смерть дело такое, — протянул Ваня, — Житейское. И закрыл за собой дверь.
Ирина Сергеевна опустилась в шикарное кресло, констатировав для себя, что обстановка в конторе богатая и открыла закон. Глаза её забегали по строчкам — настоящий Федеральный закон регулирует отношения, связанные с погребением умерших, и устанавливает:
— гарантии погребения умершего с учетом волеизъявления, выраженного лицом при жизни, и пожелания родственников;
— гарантии предоставления материальной и иной помощи для погребения умершего;
— санитарные и экологические требования к выбору и содержанию мест погребения;
— основы организации похоронного дела в Российской Федерации как самостоятельного вида деятельности.

— Нет. Наверное, не смогу, — поёжилась Ирина Сергеевна, дойдя до пункта «Места погребения», однако её размышления прервал телефонный звонок. Звонил Иван Ильич,
— Ирин, сейчас с тобой познакомятся наши менеджеры, а через пятнадцать минут мы выезжаем на кладбище вместе с нарядом милиции. Поступил звонок, что какой-то мужик на участке под номером тридцать пять пытается зарыть большой полиэтиленовый мешок. Что в нём никто не знает, мужиков – землекопов он посылает, сама знаешь куда.
— Ну, я же только первый день? А закон как же?
— Закон почитаешь дома на ночь. Сейчас на это времени нет. Через пятнадцать минут жду тебя в машине.
Ирина Сергеевна поперхнулась, представив перспективу ритуального чтения на сон грядущий, но тот же миг дверь распахнулась. В кабинет вошли три молодых человека и девушка,
— Здравствуйте. Кирилл, Амир, Гавриил, Мария – представились ребята.
Все улыбающиеся и жизнерадостные. У Ирины Сергеевны возникло ощущение, что молодёжь работает в сфере массовиков-затейников, а никак не в ритуал сервисе. Кирилл работал дизайнером. Амир – водителем-перевозчиком, Гавриил — главным менеджером и Мария – приёмщицей заказов.
Долго разговаривать с ребятами не пришлось, на столе зазвонил телефон,
— Ирина, жду в машине.

На Ясневском кладбище царили тишина и умиротворение. Иван Ильич и Ирина Сергеевна вылезли из машины, дожидаясь наряда милиции. Когда патруль подъехал большая команда состоящая из Ивана Ильича, Ирины Сергеевны, директора кладбища и двух миллионеров отправилась по дорожкам к участку под номером тридцать пять. На означенном участке крепкий высокий мужчина ни на кого не обращая внимания, не спеша рыл яму рядом с памятником. Иван Ильич пропустил миллионеров вперед,
— Товарищ, что вы делаете? Кто Вам разрешил самостоятельно рыть яму?
Мужик поднял глаза,
— А, Вам какое дело? Это мой участок. Что хочу, то и делаю.
— Ничего подобного для этого необходимо получить разрешение у директора кладбища и потом!? Что это за черный полиэтиленовый мешок лежит рядом с вами!? Кого это вы самостоятельно пытаетесь похоронить?
— Это собака. Дог.
— Что?
— Это дог моей умершей тёщи. Она очень любила собаку и просила похоронить её рядом с собой.
— Но для этого существует кремация для собак! Вы не имеете права! Пройдите-ка с нами!
— Вот вам, — мужчина сложил объёмный кукиш, — Ну-ка покажите мне, где в законодательстве написано, что я не имею права похоронить собаку на своём, лично купленном участке!
Милиционеры несколько оробели и покосились в сторону Ивана Ильича, но тот нервно заёрзал и промолчал. Милиционеры попытались ситуацию взять в свои руки,
— Откройте мешок и покажите, что там!
— Вот вам, в нос ментам высунулся второй кукиш, — Ничего вы со мной не сделаете, прежде, чем похоронить собаку я сам внимательно прочитал закон. Мужик сунул руку в карман и протянул ксерокопию закона о захоронениях.
— Читайте. Покажите, где сказано о том, что я могу делать, а чего нет? Здесь о собаках ни строчки нет.

В контору Иван Ильич и Ирина Сергеевна вернулись хохоча. Мужчина оказался правым. Ничегошеньки с ним поделать было нельзя. Иван Ильич потёр руки,
— Ирин, вот ещё дельце для тебя, подготовь проект поправок к законодательству на этот счёт, а я займусь проталкиванием его в вышестоящих структурах. Ну, вот видишь, как у нас интересно. А ты боялась. Так ведь каждый день то одно, то другое.

На следующий Ирину Сергеевну ожидал новый сюрприз. Она сидела в своём новом кабинете, когда к ней заглянула Мария и шепотом попросила выйти за дверь. В зале для посетителей на черном кожаном диване сидела женщина средних лет и плакала навзрыд. Мария тихо попросила Ирину Сергеевну зайти к ней в комнату. В комнате уже сидел Гавриил и вертел перед собой фотографию шикарного тигрового боксера. Ирина Сергеевна спросила Марию,
— Что случилось? Надо бы как-то успокоить женщину. Поговорить с ней. Что же вы её бросили одну?
Повернулась к Гавриилу,
— Как тебе не стыдно собачек на рабочем месте разглядывать. Делом займись.
Мария улыбнулась и ответила,
— Ирина Сергеевна, понимаете здесь дело неординарное. Мы вот сидим с Гавриилом и думаем, что с ней делать. Она пришла села на диван и плачет. Я подошла, стала расспрашивать, чем могу ей помочь, а она мне говорит, — Вы можете мне плиту сделать для моего самого любимого существа?! Ну, я думаю существо не иначе, как бывший муж, аккуратненько так ей отвечаю, конечно, мол, и плиту, и фотографию, и оградку. Сейчас Гавриила позову, он Вам образцы покажет. Вместе выберем. Покажите ваше фото. Фото на памятник, изготовленное с помощью нашей технологии, будет многие десятилетия выглядеть свежо и ярко. Наша фотокерамика поможет сохранить на долгие годы образ милого Вашему сердцу человека. Тут она лезет в сумочку и достаёт карточку этого боксера. Вот говорит, плита нужна маленькая, но чтобы эта фотография была посередине и внизу годы жизни и смерти — лазером выбиты. Да, как в голос опять зарыдает, и всего-то моему мальчику восемь лет было-о-о-о-о….. Ну, я растерялась, говорю ей, посидите пока тут, а я узнаю, как и что. Иван Ильич уехал, может, позвоним ему?
В процессе рассказа глаза у Ирины Петровны расширялись всё больше и больше. В её голове совсем не укладывалось, как такое может быть. Она схватила мобильник и тут же набрала номер Ивана Ильича.
— Иван Ильич, тут дело такое. Барышня сидит на диванчике плачет по собаке. Просит ей памятную плиту с фотографией сделать. Как быть?
Иван Ильич хохотнул в трубку,
— Стоит отъехать на пару часов, тут же цирк начинается. Да мало ли у нас в стране психов. Значится так. Вызываете сейчас из кабинета по телефону наряд милиции и выводите барышню на свежий воздух. Попутно объясните ей наконец, что тут у людей горе. Вот будут организованы собачьи кладбища, тогда пожалуйста, и гроб цинковый и фото на памятник.

Ирина Сергеевна не стала смотреть, как милиционеры выводят женщину под белые ручки из ритуал сервиса и отправилась к себе в кабинет. В обеденное время, когда никого в конторе не было, все сотрудники собрались вместе в комнате отдыха. Каждый достал свою коробочку с едой, рядом стояла СВЧ-печка, электрический чайник, кофеварка и автомат с холодной водой. Гавриил начал подначивать Кирилла,
— Кирилл. Недавно видел надпись на Ваганьковском кладбище у нового русского на могиле. Знаешь, что там было написано?
— Нет. И что?
— Абонент выбыл из зоны обслуживания.
Мария прыснула со смеха. Я тебе Гавриил другую притчу расскажу. Мне её гробовщики на Митинском кладбище рассказали. Там Митрич, Петрович и Сан Саныч работают, вон Амир их хорошо знает. Он часто с ними на машине ездит. Это же ассы своего дела. Первопроходцы. Так вот недавно они между собой разговаривали, пока ехали в машине. Сан Саныч предложил Петровичу и Митричу мертвых хоронить без гробов, меньше материала будет уходить. Митрич предложил хоронить покойников не горизонтально, а вертикально, меньше места будут занимать. А к тебе Кирилл рациональное предложение. Дарю. Можешь Ивану Ильичу идею подкинуть, когда он приедет. Если трупы хоронить по пояс, то памятники ставить не надо. А если они еще за руки возьмутся, то классная ограда получиться.
Кирилл оценил шутку.
Мария, подари мне твою фотографию.
— Зачем? Новый памятник проектировать собираешься?
— А я покемонов собираю…

Ирина Сергеевна сидела и слушала. Она всё больше и больше понимала, что жизнь и смерть стоят рука об руку и ребят осуждать ни в коем случае нельзя. Молодость, есть молодость. Специфика работы накладывает свой отпечаток, но и жизнелюбия в каждом из них, куда больше, чем в её собственном сыне.

Вскоре приехал Иван Ильич и вызвал к себе Ирину Сергеевну. Он ездил разбираться с налоговиками и теперь бушевал по этому поводу с мощью проснувшегося вулкана,
— Я им покажу контрольный выстрел. Я их поймаю с поличным. Прямо на кладбище, во время похорон. А, что!!!! Уж кто- кто, а финансовые работники гибнут чаще инженеров и менеджеров.
Был у меня случай в практике. Налоговики тогда решили нас с директором Бабушкинского кладбища проверить своим способом. Приехали на похороны. Клиент был банковским работником, убили его в собственном подъезде. Я им всё по высшему разряду сделал. Отпевание в церкви, автобус шикарный, звонницу переносную. Попу тогда не мало пришлось заплатить. Так вот эти поганцы-налоговики подложили в нагрудный карман покойника крупную купюру евро. Поп всех от гроба оттеснил. Речь прочитал, а потом возьми, да и сцапай купюру из кармашка, в момент, когда все отвернулись. Тут его два мужичка, якобы родственники хвать за руку и орут — Hалоговая полиция! Контрольное захоронение! Долго мы потом все трое объяснялись. А-а-а-а..- махнул рукой Иван Ильич, — в каждой профессии свои издержки.
Ирина Сергеевна от смеха сложилась пополам, но изо всех сил пыталась сохранять самообладание. Она только буркнула в ответ,
— Иван Ильич, если вас пригласить на юмористическую передачу, Вы соберете аншлаг.

Потихоньку-полегоньку Ирина Петровна стала привыкать к своей новой работе. Скучать ей не приходилось. То им нужно было ездить с Иваном Ильичём смотреть новые места для захоронений, то помогать Кириллу в дизайнерских проектах, а вскоре намечалась выставка ритуальных услуг «Некрополь», которая должна была проходить на Выставке Народных Достижений в павильоне под номером шестьдесят девять.
Ирина Петровна готовила проспекты к грядущей выставке, когда в кабинет к ней ворвался разъяренный, как каталонский бык мужчина.
— Вы, что это себе позволяете? Вы знаете, что происходит за пределами вашей конторы. Где генеральный директор?
— Подождите. Не кричите. Кто Вы такой? – вспыхнула свекольным цветом Ирина Сергеевна.
— Я кто такой? Ладно. Моя фамилия Покойный. У нас очень большой участок на Калитниковском кладбище. На нём похоронены мои родственники и все с фамилией Покойный. Мама Покойная, отец Покойный, тётя. Все. И вдруг я вижу ещё одну табличку. Маленькую, с фамилией Штульберг. В нашем роду нет никаких Штульбергов, кто-то захоронил чужого дядю, причём, который следил за своим здоровьем и прожил, аж целых девяносто лет. Я требую поднять все бумаги, иначе я подниму на ноги общественность. Ваша контора закончит своё существование. Ещё не хватало проводить махинации на моём участке, на котором я сам собираюсь лежать, безо всяких Штульбергов.
Ирина Сергеевна занервничала, попросила мужчину немного подождать и бросилась в кабинет к Ивану Ильичу. Иван Ильич выслушав свою замшу, поскреб пальцем в затылке и открыл сейф. В сейфе хранились ценные бумаги. Затем вызвали Марию и бросили её на Покойного, дабы она пока что заговаривала ему зубы, а сами начали искать документы. Через полтора часа всё стало ясно. Оказывается, троюродная сестра Покойного состояла в браке второй раз. Причём в удачном и счастливом браке, прожив с Абрамом Семеновичем Штульбергом целых тридцать лет душа в душу. Зная, что в их семье на старом Калитниковском кладбище есть огромный участок, на котором ещё много места, сестра Покойного решила, не ставя родственников в известность потихонечку, без пыли и шума захоронить мужа. Табличку она сделала маленькую, не броскую и поставила её в самом углу. Правда, когда всё это объяснили, гражданину Покойному он озверел ещё больше, сказав, что если найдёт сестру, то стукнет её лопаткой по голове и она тоже не выйдет за пределы кладбища. Пришлось вызывать наряд милиции.

Осенью Ирина Сергеевна сидела на ВДНХа в огромном павильоне. Народу туда заходило мало, так как всех гуляющих пугала огромная черная вывеска на которой красными буквами было написано «Некрополь 2006» и внизу помельче при чьем участии был организован показ экспонатов. В выставке участвовало больше десятка российских компаний при поддержке духовенства. При входе на выставку стоял огромный шикарный дубовый гроб с розовыми атласными подушечками и с окошком для головы покойника, чтобы тот мог смотреть с того света на этот.
Ирина Сергеевна представляла продукцию своей конторы. Гробы европейского качества, изготовленные из самых различных пород дерева (орех, дуб, ясень, красное дерево). Гробы стояли шестиугольной, прямоугольной формы, с ручками и без, с резьбой, лакировкой и другими элементами декора. Славно поработал и Кирилл, придумав девиз «Памятники — самый древний погребальный ритуал». Тут же стояли образцы оградок и фотографий. В общем, всё для населения.

Рядом со стендом ритуал компании «Земля и люди» сидели выпускники Института экономики сервиса Московского государственного университета сервиса, которые всячески рекламировали свой институт и расспрашивали Ирину Сергеевну, где учится её сын и не хочет ли он получить образование, которое обеспечит ему длинную и благополучную финансово подкрепленную путёвку в жизнь. Надпись на стенде гласила «Центр подготовки кадров для похоронной службы приглашает вас принять участие в профессиональных образовательных программах в сфере похоронного обслуживания. Подготовка агентов ритуальных услуг. От работы агента зависит имидж фирмы, которую он ежедневно представляет, принимая заказы на ритуальное обслуживание. Центр подготовки кадров для похоронной службы проводит подготовку по рабочей специальности «Приемщик заказов», в программе задействованы представители государственных структур, ведущие специалисты, преподаватели Университета. Слушатели проходят практику на ведущих Московских предприятиях похоронного обслуживания и сдают квалификационный экзамен. По окончании обучения выдается государственное свидетельство о присвоении квалификации.
С другой стороны стоял стенд «Средства косметологии и обработки» за которым сидел красивый ухоженный мужчина в белом халате, который колдовал над пузырьками и коробочками пытаясь объяснить Ирине Сергеевне, что им обязательно нужно дружить фирмами, так как они одни из лучших представителей парфюмерной продукции для тех, кто ушёл в мир иной.
— Ирина Сергеевна! Вы только посмотрите, какие шикарные румяна! – хвалился косметолог, — Тени! Грим! Любой синячок можно замазать. Думаю, многие женщины с удовольствием купили бы нашу продукцию. Давайте Вашу визитку. Я Вам ещё образцы духов привезу!
— Не надо….- слабо отбивалась Ирина Сергеевна, — Я пользуюсь только испанскими духами.
Напротив Ирины Сергеевны стоял столик, за которым сидел представитель русской православной церкви. Серьезный диакон с бородкой, шевелил губами, который читал молитвы. На столе лежала литература и книги способствующие утешению родных и близких. Горели свечи. По залу плыл запах ладана. Церковь представляла разнообразные ритуальные изделия: вазы для цветов, рамки для портретов, бронзовые буквы и аппликации на надгробные плиты, урны для праха и лампады из бронзы, фарфора и нержавеющей стали Золотые крестики разных размеров с алмазной пылью для тех, кто хочет сделать подарок уходящему из нашего мира и брелоки в которые можно положить прах умершего и носить его с собой.
Чуть дальше располагались современные катафалки производства «Pilato» на базе лучших мировых автомобильных марок «Мерседес». Чей кузов максимально приспособлен для транспортировки гроба с телом.
Посередине павильона сверкала огромная плазменная панель. Крутили видеофильм «Кладбища Москвы». Тихая классическая музыка и полное умиротворение.
Обстановку неожиданно испортил конкурент фирмы «Земля и люди» из конторы «Вечный путь» пришедший посмотреть образцы гробов. Ему приглянулся тот самый огромный дубовый гроб с окошком. Он был из серии работников, которые кричат
— Так, записывайте. Есть семь мест на Новодевичьем, три у Кремлевской стены и два места в Мавзолее. Готовьте людей!
Этот достал всех,
— Откройте гроб! Мне всё нужно посмотреть.
Ирина Сергеевна, попыталась было, остудить пыл конкурента, но тот сбегал на улицу, притащил двух мужичков, сунул им в руки по стольнику и заставил приподнять огромную крышку, после чего тут же нырнул с головой в гроб и улёгся вытянувшись во всю длину. Ирина Сергеевна не выдержала,
— Удобно лежать? — Ты когда-нибудь угомонишься или нет…
— А то! Подушечка хорошая мягкая и вот материальчик розовый очень ободряет. Молодцы! Научились делать. Не то, что покойнику, живому приятно полежать. И оборочки красивые.
Ирина Сергеевна не выдержала и сказала мужикам державшим крышку,
— Опускайте, пущай окошко испробует. И музыку погромче включите, пусть покричит.
Мужички, хотели было, и впрямь опустить крышку, но шустрый представитель конкурирующей фирмы пулей вылетел назад,
— Заживо хороните? Нехорошо-о-о…Вот Вы смеетесь надо мной. Скажите, а какой гроб лучше? Цинковый или деревянный?
Ирина Сергеевна парировала,
— Деревянный, конечно, лучше для здоровья, но зато цинковый долговечнее…
В целом на выставке Ирине Сергеевне понравилось, однако её вызвал на работу Иван Ильич, прислав взамен Марию с Кириллом. Случился очередной нонсенс. На Кузьминском кладбище плотник ритуальной конторы изнасиловал пенсионерку, и теперь им нужно было с Иваном Ильичём ехать разбираться с властями. К тому же кладбищенский сторож напился и устроил дебош руководству высказавшись, что он больше не может работать на кладбище. Крича,
— Сил моих больше нет! Хожу целый день по кладбищу и читаю: Здесь покоится… Здесь спит… Тут лежит… Один я работаю!

Сейчас Ирина Петровна даже не помышляет о новой работе. Два раза в год она вывозит семью на отдых за границу. Она оплатила полностью пять лет обучения сына. Друзья обожают её приглашать в гости, так как лучшего рассказчика в компании не найти.

Добавить комментарий