Цель управленческого решения концентрирует в себе актуальные потребности субъекта (управления или действия), выраженные в мотивах, интересах и желаниях главного действующего лица или героя управленческого решения, который олицетворяет собой отдельного целеустремленного человека или группу, объединенную коллективной целью, или организацию, решающую какую-то производственную или коммерческую задачу. Цель призвана мотивировать и побуждать человека, группу людей или коллектив организации к совершению определенных действий, направленных на удовлетворение наиболее актуальных потребностей, мотивов, интересов и желаний. Обычно цель формулируется в виде образа предполагаемого исхода или результата действий. Она представляет собой идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности и может также формулироваться как путь или план действий, выбранный человеком или группой для достижения желаемого результата с помощью определенных средств. Являясь эффективным способом интеграции в единую систему действий одного или нескольких человек, цель – это один из важных элементов поведения и сознательной деятельности человека. К цели близко понятие — идеал – образ желаемого будущего как ориентир и стимул для развития человека, группы, коллектива и организации.
В сознании человека цель представляет собой образ конечного результата, который он планирует, мечтает или желает получить в результате предпринимаемого им действия. В конечном результате отражается итог разрешения проблемы или задачи с целью удовлетворения какой-то потребности, желания или интереса человека, группы или организации, что и делает его понятным и осязаемым. Кроме того, образ конечного результата, как правило, описывается или вкладывается в определенные критерии, констатирующие факт его достижения. Спрогнозировать конкретный результат любого управленческого решения можно только после того, как он описан и сформирован в виде конкретного образа и охарактеризован такими критериями как объем, масса, размеры, чувства и эмоции. Основные требования и критерии, которыми человек описывает результат, позволяют уточнить и конкретизировать его образ. Как правило, цели устанавливаются по отношению к настоящему или проблемному состоянию человека, когда у него что-то еще отсутствует или когда это что-то представляется ему потребным, но не достижимым по различным причинам. Так, например, человек может не понимать, как и зачем ставятся цели и жить как бы по инерции и под влиянием обстоятельств и случайностей. Простейшая, хотя сама по себе часто самая проблематичная, форма целеполагания – определить цель как отрицание проблемного состояния. Так, в ситуации с непониманием \»назначения цели в жизни человека\» человек может изначально определить свою цель, как: \»Я хочу знать, что для меня важно и значимо в жизни и почему?\» Хотя это, несомненно, распространенный способ постановки цели и неплохая отправная точка, проблема применения этой стратегии заключается в следующем: она не дает ответа на вопрос: \»Чего же ты хочешь?\» Утверждение о том, что человек ничего не хочет или не желает ничего знать, не является истинно целью. Заметим, что негативные утверждения акцентируют внимание человека больше на проблемном состоянии, чем на желаемом.
Человек, следующий стратегии целепологания, прежде всего, должен определить и сформулировать противоположное существующей проблеме состояние, при котором проблемы отсутствуют или решены. В случае с непониманием назначения целей в жизни человека, можно выделить две-три проблемы (здоровье, безопасность, жилье, образование) наиболее важные и значимые для него в настоящий момент и, следуя логике, увязать свое настоящее проблемное состояние с истоками и причинами, начало которых следует искать в прошлом. Наиболее сильное решение проблемы следует искать за пределами ситуации, в которой констатирована проблема, и вне существующих в настоящий момент ресурсов и окружения. Необходимо максимально раскрепостить свое сознание и \»оторвать\» его от повседневной реальности, как правило, оперирующей тем, что имеется в наличии \»здесь и сейчас\». Чтоб раскрепостить себя и снять подсознательно установленные ограничения (страх, неуверенность и осторожность), следует подыскать близкий себе прототип или образ в художественной литературе, с которым ассоциируется возникшая житейская проблема. Представляя себя героем, совершающим действие достойное героического подвига надо увязать события своей жизни с предполагаемым поведением выбранного прототипа (например, героя из литературного произведения). Такой подход позволяет человеку легко переключить свое внимание с обыденных рядовых задач на решение важных и значимых для него проблем. Так, чтобы переключить себя на действие, любитель роман Ильфа и Петрова \»Двенадцать стульев\» может использовать формулу: \»А чтобы в такой ситуации сказал и сделал Великий Комбинатор\». Направляя свои мысли на проблему, человек при этом не рассуждает о том, \»что было бы, если бы…\», а предпринимает конкретные действия, подключая к решению проблемы бессознательное, ассоциированное с героем на которого он стремится быть похожим. И человек уже не имитирует действие, а действует, оценивая с позиции героя ситуацию и вырабатывая варианты действий, которые гарантируют решение проблемы. Такая позиция выгодна для формулировки предполагаемых действий, так как она не ограничивает фантазию человека при выборе средств и ресурсов и не привязана к каждодневной реальности.
Любое свое решение человек стремится привести к базису реальности, посредством определения и уточнения того, что ему не позволяет реализовать действие (например, отсутствие ресурсов, знаний, умений или навыков). Поиск и приведение предпочтительного выбора, совершаемого или уже совершенного с позиции героя, к реальности жизни и к имеющимся ресурсам, ограничениями и противодействиями, характерными для конкретного человека, активизирует в нем желание действовать, изменять, достигать и побеждать. Это позволяет сформировать у человека тот самый позитив, без которого ничто в жизни не изменяется и ничто не происходит. Человек психологически настраивает себя, свои эмоции и чувства, на достижение желаемого состояния, а представление себя в роли героя, совершающего достойный поступок или подвиг, позволяет закрепить в подсознании психологическую установку на действие, успех и победу. Так, в отношении выяснения \»назначения цели в жизни человека\», прежде всего, следует определить, что для человека важно и значимо в настоящее время, затем проверить как это \»важное и значимое\» изменится по мере приближения к результату, что, несомненно, может вывести его на более высокую по уровню задачу.
Приведенные выше стратегии определения целей имеют и свои преимущества, и свои сложности в применении. Лучше всего использовать их все, как части одного процесса целеполагания, взятые вместе, что способствует формулированию у человека, решившего действовать, логически увязанной последовательности действий, которая отражает результат поиска и анализа путей достижения важных и значимых для него целей.
Основные черты и особенности образа цели как основы для дальнейшей организации целенаправленной деятельности дает телеология (греч. telos — завершение, цель; teleos — достигший цели и logos — учение). Она рассматривает целеполагание в двумерном базисе и дает основные принципы целеполагания, как стратегического выбора в сложных условиях, характеризующихся высокой степенью неопределенности. Согласно этим принципов, во-первых, мир целей альтернативен и любая выбранная человеком цель имеет альтернативы. Во-вторых, выбор человека антиномичен, то есть, содержит в себе антиномию — действительное или кажущееся противоречие (от анти и греч. nomos — закон; буквально — противоречие в законе, противоречие между двумя положениями, каждое из которых одинаково логически доказуемо). Предпочитая одну из альтернатив, человек при выборе отвергает всякие или несколько других вариантов. Обычно, люди говорят, что при принятии решения на что-то необходимо решиться, а от чего-то отказаться. В-третьих, при формулировке образа цели человек, как правило, руководствуется принципом неопределенности, то есть утверждается, что в момент выбора, по крайней мере, один из элементов целеполагания не определен, а определен только сам субъект, тот, кто действует и объект, то, на что направлено действие субъекта. Само же действие чаще всего не определено. В момент выбора человек еще не знает как действовать и что должно быть получено в результате его действия, он лишь сосредоточен на самом образе результата и только лишь полагает, каким будет его действие и каким, возможно, получится результат. В-четвертых, человек оказывается перед необходимостью принятия в процессе выбора волевого решения, вызванного тем, что оптимизировать выбор (хотя бы за счет неполной определенности) не предоставляется возможным. В-пятых, человек свободен в построении той или иной структуры плана действий как процесса реализации цели и в интерпретации своего выбора, того, .
Почему важно сформулировать цель? Правильно сформированная цель это мощный и эффективный инструмент для достижения успеха в любой деятельности потому, что цель позволяет сконцентрировать усилия именно на том, что представляется в настоящий момент наиболее важным и актуальным для человека и помогает правильно направить свои усилия. До тех пор, пока человек не поставил перед собой цель и не сформулировал ее более-менее формально, у него всегда есть риск попасть под влияние потока обстоятельств, которые вынудят его делать не то, что нужно ему, а то, что просят другие, или то, что сейчас сделать удобнее и приятнее, или вообще ничего не делать. В то время как сформулированная и осознанная цель – это возможность упорядочить, спланировать и структурировать собственную жизнь. Она позволяет оценить то, что уже сделано, а также определить эффективность и результативность предпринимаемых действий. Когда человек знает, к чему он стремится, он представляет себя как точку в пространстве возможных ситуаций, к которой он устремлен. У него появляется реальная возможность при каждом своем шаге оценить расстояние до цели или до того состояния, в котором он окажется, когда цель будет достигнута. Тем более, что достижение даже небольшой промежуточной цели приносит позитивные эмоции, которые служат положительным подкреплением конструктивных моделей поведения. Если человек поставил цель, совершил успешное результативное действие, достиг цели, то он испытывает радость удачи, победы, которая мотивирует его на повторение подобных успешных действий и в других делах. Он стремится к тиражированию успеха, желая вновь повторить этот цикл: снова поставить цель, снова достичь ее и снова испытать радость, у него появляется опыт достижения успеха.
Прежде чем начать действовать человек стремится представить в воображении образ будущего в виде образа результата или образа действий, которые необходимо выполнить, чтобы достичь желаемого. Образ потребности, желания или интереса может быть представлен в его воображении в виде цели как образа результата или плана, расписания действий, а так же по образу желаемого или ожидаемого состояния.
Цель как потребность – это Желание ,Потребность, Интерес, Мотив. Особая категория цели – это Цель-Мечта.
Не структурированный образ цели или результата – это Мысль, Идея, Мечта, Фантазия, Воображение, Представление, Образ, Эмоция. Мечта-Фантазия.
Структурированный образ желаемого результата или предполагаемых действий – это Замысел, Намерение, Идея, Инициатива, Эскиз, Фабула, Набросок, Рисунок, Сюжет, Сценарий, Образец, Прототип, Пример, Копия, (Промышленный образец). Особая категория структурированной цели – это Мечта-Фантазия-Иллюзия.
Представление об организации действий в образе результата или образе действий:
— это образ действия по образцу желаемого результата представленного в виде Образца, Эскиза, Чертежа, Прототипа, Модели, Макета.
— это образ действия по образцу ранее выполненных действий представленного в виде Инициативы, Композиции, Сценария, Схемы или Плана.
— это образ действия по образцу ожидаемого или желаемого состояния представляемого в виде желаемой Эмоции, Чувства, Переживания, Удовольствия, Желания.
— это образ действия или точнее бездействия по образцу иллюзии, представляемой и переживаемой как мечтание и фантазирование.
В основе любой цели всегда лежат потребности, желания, интересы и мотивы человека. Человеку нет никакого смысла прикладывать усилия для того, чтобы двигаться в никуда, к ни чему и ни за чем. Единственное, что заставляет человека что-то желать, к чему-то двигаться – это актуальная для него потребность. Потребность или нужда – сродни инстинкту, который коренится в нем и трансформируется по мере развития его интеллекта, в результате чего инстинкт начинает контролироваться сознанием. Сама по себе потребность может достаточно долго быть пассивной. Но, если же потребность переходит в осознанное желание то, человек побуждается к действию в определенном направлении. Однако, помимо потребности, катализатором деятельности человека так же является желание. Желание (воля, хотение, охота, жажда, вожделение, нетерпение, стремление, влечение, порыв, позыв, аппетит, спрос) – это потребность человека, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, а так же историческими, географическими и другими факторами страны или региона, в котором он проживает. Желание проявляется как переживание, характеризующееся более или менее осознанным представлением о стремлении человека совершить какой-либо поступок или действие. Осознанное желание активизирует деятельность человека и направляет его. Если человек осознает то, чего он хочет, он предпринимает меры и начинает действовать, чтобы удовлетворить осознанное желание.